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Email Versand funktioniert nicht

Email Versand funktioniert nicht

Dieser Artikel behandelt den versand per eMail direkt aus dem Palettenkonto-Programm und nicht über die eMail-Versandfunktion aus Fast Report!

Es kann durchaus vorkommen, dass sich beim Versenden einer E-Mail aus der Palettenkonto Software gar kein E-Mail-Client öffnet. Es kommt vielleicht noch nicht einmal zu einer Fehlermeldung.

Drei mögliche Ursachen:

Zum Nachbessern in der Windows-Registrierungsdatenbank gehen Sie wie folgt vor:

Standard-E-Mail-Client für SMAPI festlegen

Wer ausschließlich mit Microsoft Outlook arbeitet, sollte keine Probleme haben. Durch die Installation wird Microsoft Outlook automatisch als Standard-E-Mail-Client registriert.

Heißt der E-Mail-Client aber nicht Outlook oder arbeitet man mit mehr als einem E-Mail-Client gleichzeitig (z.B. Outlook beruflich und Thunderbird privat), dann stellt man schnell fest, dass das Umstellen des Standard-E-Mail-Clients nicht so einfach ist.

Meist wird hierbei auf die Einstellungen unter

Start > Einstellungen > Apps > Standard-Apps

verwiesen. Das ist nicht falsch, hier wird in der Tat der Standard-E-Mail-Client für Windows festgelegt. Diese Einstellung gilt jedoch in vielen Fällen NICHT für SMAPI. Zumindest ist dies unsere Erfahrung unter Windows 10.

Computerweite Einstellung

Um die vollständige Kontrolle über die Definition des aktuellen E-Mail-Clients für SMAPI zu bekommen, muss man sich die Windows-Registrierungsdatenbank vornehmen:

Unterhalb des Schlüssels Mail werden alle verfügbaren E-Mail-Programme als Unterschlüssel aufgelistet. In unserem Beispiel sind dies Hotmail, Microsoft Outlook und Mozilla Thunderbird.

Werfen Sie jetzt einen Blick auf die rechte Seite. Dort ist unter (Standard) der Wert Microsoft Outlook eingetragen.


Und genau dies ist die entscheidende Definition. Der Wert Microsoft Outlook bedeutet, dass beim Aufruf über SMAPI Outlook als E-Mail-Client herangezogen wird.

Möchte man auf Thunderbird wechseln, dann muss man unter Standard den Wert Mozilla Thunderbird eintragen. Der Wert unter Standard muss also stets mit einem der Schlüssel unterhalb des Schlüssels Mail übereinstimmen.


Anmerkung: Unsere Änderung unter Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\Mail wird von Windows automatisch für den Schlüssel Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Clients\Mail übernommen.

Benutzerbezogene Einstellung
Den gleichen Schlüssel wie unter HKEY_LOCAL_MACHINE gibt es manchmal auch unter HKEY_CURRENT_USER:

Sollte dieser Schlüssel nicht vorhanden sein, können Sie ihn manuell anlegen. Trägt man hier unter Standard den gewünschten Wert ein, so überschreibt dies die Konfiguration in HKEY_LOCAL_MACHINE. Die benutzerbezogene Einstellung gewinnt also immer.

Sollte eine Änderung unter HKEY_LOCAL_MACHINE zu keinem Erfolg führen, dann liegt dies meistens daran, dass eine weitere Einstellung unter HKEY_CURRENT_USER existiert.